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客服主管

5500-6000元/月·13薪 物业经理
经验2年 学历不限
25岁到45岁 语言不限 招1人

刘女士、庄女士 近期活跃

泉州市松柏物业管理有限公司

工作天数:6天/周

工作时间:08:00-17:30

职位描述
1.负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划,带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4.负责辖区内物业服务费收缴工作,对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5.负责组织收集业主意见,并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6.负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7.审核客服接待记录,并做好相应档案归档工作。
8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
公司介绍

泉州市松柏物业管理有限公司

私营企业   50~200人   家政服务

“物业管理,三级资质”
工作地址
泉州市泉港区天马城
该招聘者承诺不收任何费用,有疑问点此举报
更新于 2024-10-28
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