岗位职责:
1、熟悉电商各平台规则,有电商
客服管理经验;
2、日常
客服团队管理:
排班、分工调整、内外部工作协调等;
日常
客服工作质检(服务相关指标、售前售后检查);
日常
客服培训与考核;
3、配合
客户经理的工作安排;
4、各部门工作间协调及处理对接
5、
其他领导安排工作
任职要求:
1、全日制大专以上学历,男女不限,25-40岁之间;
2、乐观向上,耐心,细心,责任心,对客户及公司负责;
3、善于沟通,有临时应变处理解决问题的能力
4、1-3年
客服团队管理经验,有陶瓷行业经验优先。
福利:十三薪、五险、带薪年假、团建、节日福利、年费体检、过节费、
培训等。