客服主管一、任职要求:
1、男女不限,25周岁-45周岁之间,中专及上学历,有亲和力,积极上进,抗压性好,有很强的团队精神;
2、普通话标准,具备良好的沟通能力和情绪控制;
2、有奉献精神,责任心强,执行力好;
3、一年以上
客服主管工作经验,有移动10086、联通10010、电信10000相关工作经验,有带团队的工作经验者尤佳;
4、有过信用卡、信贷、理财、贵金属、
保险、房产
电话销售的亦可。
二、岗位职责:
1、负责组建电销团队,组织每日工作;
2、负责每月每周每日团队人员工作的制定,进行与达成;
3、负责对团队人员进行定期的
培训与指导,定期评估每人的工作表现;
4、负责团队日常工作的检查、控制、监督流程,保证工作按计划、程序顺利进行;
5、帮助团队人员处理疑难问题;
6、负责团队日常管理,建设,领导团队完成各项业绩标准。
三、福利与待遇:
1、上班时间:08:30-12:00am;14:00-18:00pm
2、良好的团队氛围,宽阔的发展平台,定期
培训、定期聚餐。
3、完善的
培训系统和公平的晋升渠道;
4、优美的周边环境;
5、保底+提成,条件优越者,薪资待遇可面谈。
四、晋升通道:
客服主管 → 经理 → 总监 → 合伙人