苏慧 近期活跃
福建省德化仟尚艺陶瓷有限公司 • 客服主管
职位描述
电商客服
工作内容：电商客服
1、通过聊天工具的方式，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询，引导客户促成销售;
2、负责售前客服订单准确性的审核工作，及时跟踪货品发货动向，确保快递及时妥善送达;
3、负责电商平台在线和顾客售前问题的解答，受理客户投诉，对客户的不满情绪进行安抚，保证客户投诉得到妥善解决;
任职要求:
4、有京东、淘宝、天猫客服、拼多多，抖音相关经验1年以上有电商工作经验优先;
5、配合好公司各项促销活动的展开，及时反馈顾客的需求，并提出合理化建议;
6、配合上级领导完成的其他工作;
7、具体良好沟通表达能力、做事细心、有责任心，具有一定销售意识。
岗位要求：打字速度达标，接受能力强，三观端正，上班不摸鱼，有责任心，喜欢为了赚钱而努力的请联系我们。
8、上班轮班：a：8：00-12：00 c：18：00-23：00 b：12：00-18：00
1、通过聊天工具的方式，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询，引导客户促成销售;
2、负责售前客服订单准确性的审核工作，及时跟踪货品发货动向，确保快递及时妥善送达;
3、负责电商平台在线和顾客售前问题的解答，受理客户投诉，对客户的不满情绪进行安抚，保证客户投诉得到妥善解决;
任职要求:
4、有京东、淘宝、天猫客服、拼多多，抖音相关经验1年以上有电商工作经验优先;
5、配合好公司各项促销活动的展开，及时反馈顾客的需求，并提出合理化建议;
6、配合上级领导完成的其他工作;
7、具体良好沟通表达能力、做事细心、有责任心，具有一定销售意识。
岗位要求：打字速度达标，接受能力强，三观端正，上班不摸鱼，有责任心，喜欢为了赚钱而努力的请联系我们。
8、上班轮班：a：8：00-12：00 c：18：00-23：00 b：12：00-18：00
工作地址
泉州市德化县仟尚艺
更新于 2024-07-04
