客服主管招聘-九华经济发展-597直聘

客服主管
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                5000-7000元/月            
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                    客服主管                
                    
                            经验2年                        

                         本科                     

                                22岁到35岁                            

                             语言不限
                         
            招1人

林女士近期活跃

莆田市九华经济发展有限公司 • 人力资源

工作天数：5天/周

工作时间：09:00-18:00

职位描述

1.具有沟通、协调、执行能力，能够落实客服体系优化和实施客户关系管理。
2.统筹客服部日常工作的安排，负责管理和监督客服团队，确保他们能够提供优质的服务，包括解答顾客的问题、处理投诉、解决纠纷等。同时，客服主管还需要对客户服务进行定期评估，及时发现问题并进行改进。
3. 关注店铺各项促销活动和推广方案，了解各店铺各项交易规则，实时关注店铺服务评分。
4. 负责商场的广播管理，品牌促销信息播报，对于客户提出的合理需求，提供相应的指引及帮助。
5. 负责相关服务申请及业务流程办理。对于客户服务申请审核过程中察觉的问题，须向相关部门领导及时反馈。
6. vip室管理及服务执行。

                公司介绍
            
                            莆田市九华经济发展有限公司
私营企业   200～500人   工程施工

                “莆田市九华经济发展有限公司”

工作地址

莆田市荔城区九华广场

该招聘者承诺不收任何费用，有疑问点此举报

更新于 2024-07-04

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