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客服主管

5000-7000元/月 客服主管
经验2年 本科
22岁到35岁 语言不限 招1人

林女士 近期活跃

莆田市九华经济发展有限公司 • 人力资源

工作天数:5天/周

工作时间:09:00-18:00

职位描述
1.具有沟通、协调、执行能力,能够落实客服体系优化和实施客户关系管理。
2.统筹客服部日常工作的安排,负责管理和监督客服团队,确保他们能够提供优质的服务,包括解答顾客的问题、处理投诉、解决纠纷等。同时,客服主管还需要对客户服务进行定期评估,及时发现问题并进行改进。
3. 关注店铺各项促销活动和推广方案,了解各店铺各项交易规则,实时关注店铺服务评分。
4. 负责商场的广播管理,品牌促销信息播报,对于客户提出的合理需求,提供相应的指引及帮助。
5. 负责相关服务申请及业务流程办理。对于客户服务申请审核过程中察觉的问题,须向相关部门领导及时反馈。
6. vip室管理及服务执行。
公司介绍

莆田市九华经济发展有限公司

私营企业   200~500人   工程施工

“莆田市九华经济发展有限公司”
工作地址
莆田市荔城区九华广场
该招聘者承诺不收任何费用,有疑问点此举报
更新于 2024-07-04
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