岗位职责:
1. 负责团队的日常管理工作,制定并完善部门工作流程和标准。
2. 负责协调本部门组员之间的沟通与合作,确保本部门工作的顺利进行。
3. 迅速处理本部门紧急事件,提供解决问题的方案和建议。
4. 以及领导交待的
其他事项。
任职要求:
1. 具备大专以上学历,有相关行业
客服管理经验者优先。
2. 具备一定
客服服务意识,熟悉电商规则和操作流程。
3. 具备良好的沟通、协调、组织、解决问题的能力,以及良好的团队协作精神。
4. 具备较强的执行力和抗压能力,能够有效地推动团队的工作进展。
5. 熟练使用办公软件,包括ex
cel、word、ppt等。