1、协助项目负责人做好项目的日常管理工作。
2、主持
客服部日常工作,负责本部门日常事务的管理,并进行服务质量全面控制。
3、制定本部门
培训计划,定期
培训,提高服务水平和业务素质。
4、制定
客服部工作计划,并监督执行。
5、对本部门员工进行监督、考核,做到公正、公平、公开,建立一支高效团结的部门团队。
6’主持对事务管理、环境管理、工程维修、秩序管理等工作的协调和监督。
7、做好与建设单位、业委会、居委会、行业部门、相关合作单位等部门的工作协调。
8、负责
客服部制度的制定与实施。
9、完成项目负责人交办的
其他工作。
岗位要求:
1、45岁以下,三年以上
物业管理工作经验;
2、具有较强的组织协调能力和团队合作精神,良好的口头和书面表达能力;
3、熟练掌握和运用
物业管理相关的政策、法律法规和行业标准规范,熟悉物业项目管理的各项业务运作流程和标准。