客服主管招聘--597直聘

客服主管
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                6000-8000元/月            
                    
                            经验3年                        

                         大专                     

                                年龄不限                            

                             语言不限
                         
            招1人

朱近期活跃

厦门市鸿友尚电子商务有限公司

工作天数：5天/周

职位描述

岗位职责
1. 负责分析客户反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务；
2. 收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，制定和完善客服作业指导流程；
3. 日常工作的指导和建议，负责对客服服务质量的监督和客服绩效的考核，合理的分配、排班、确保客服岗位工作有序。
4.协助上级搭建并优化客服体系，建立客户档案、问题解答等信息库。

任职资格
1、大专以上学历, 2年以上客户服务管理工作经验,熟悉客服流程;
2、有亲和力,服务意识强,善于沟通;
3、有较强的学习能力,具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力、服务行业工作经验优先。

公司介绍

厦门市鸿友尚电子商务有限公司

私营企业 10～50人批发/零售

工作地址

福建省厦门市思明区软件园二期望海路23号楼之三406单元

该招聘者承诺不收任何费用，有疑问点此举报

更新于 2024-07-04

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