简小姐 近期活跃
厦门市天地信和物流有限公司（泉州）
工作天数：5天/周
职位描述
一、岗位职责：
1.负责沟通协调客服日常管理工作；
2.跟踪及处理客户反馈需求；
3.处理突发情况和客户投诉，维护客户关系；
4.根据客户需求，提出流程改进措施方案，落实执行；
5.协调解决处理问题件，协同相关团队制定改善方案，降低问题件发生频率；
6.配合销售团队，收集客户业务合作需求；·
二、岗位要求：
1.懂电脑操作，善于沟通，积极主动负责。
2.思路清晰、理解能力强，要求具有较强的数据分析能力
3.有良好的沟通、语言表达能力及应变能力，服务意识强；
4.有良好的分析及判断能力，能独立自主处理紧急问题；
5.有物流行业客服经验优先。
6.可以接受应届生.
三、薪资待遇+绩效奖金+五险+商业险+双休+年假+生日礼金+年底花红
参考月薪： 4k-7.5k/月+梯级绩效奖金
1.负责沟通协调客服日常管理工作；
2.跟踪及处理客户反馈需求；
3.处理突发情况和客户投诉，维护客户关系；
4.根据客户需求，提出流程改进措施方案，落实执行；
5.协调解决处理问题件，协同相关团队制定改善方案，降低问题件发生频率；
6.配合销售团队，收集客户业务合作需求；·
二、岗位要求：
1.懂电脑操作，善于沟通，积极主动负责。
2.思路清晰、理解能力强，要求具有较强的数据分析能力
3.有良好的沟通、语言表达能力及应变能力，服务意识强；
4.有良好的分析及判断能力，能独立自主处理紧急问题；
5.有物流行业客服经验优先。
6.可以接受应届生.
三、薪资待遇+绩效奖金+五险+商业险+双休+年假+生日礼金+年底花红
参考月薪： 4k-7.5k/月+梯级绩效奖金
公司介绍
工作地址
厦门市思明区皇达大厦2301室
更新于 2024-02-26
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