岗位职责：
1、负责公司店铺后台的客户咨询，及时回复并解决客户有关
产品的问题；
2、平台订单处理对接，及时录入
物流信息、跟进发货和签收。
3、售后问题：对顾客订单产生的退货退款、投诉建议等问题进行有效处理。
4、定期将
产品图片上传到店铺
5、搜集客户反馈的不合格品信息，及时跟厂家进行沟通，安排好退货事宜；
任职条件：
1、学历不限，有平台
客服工作经验者优先考虑；
2、熟悉店铺商家
客服后台，打字速度快，学习能力强；
3、善于沟通，做事认真谨慎，有服务意识；
4、性格温和、心理素质强，擅于电话沟通；
5、正常白班
湖滨南路55号禹州广场38层
