职位描述
职位描述
岗位职责:
1、负责抖音平台售前售后接待,为客户解决各类咨询问题
2、负责对商品退换货各个环节跟进处理
3、及时回复客户留言,处理订单以及货物跟踪.
4、配合运营维护客户评价,进行评价管理,提升客户满意度。
岗位要求:
1、打字速度,60字/分钟以上
2、有良好的客户服务技巧,良好的语言表达能力。
3、有耐心,工作积极主动,善于沟通。
4、有团队合作意识,有经验者优先。
上班时间:
早晚班制,大小周休;
早班(8-12,13-16)
晚班(16-23)
晚班打车有补贴;
早晚上班都需要来公司上班
PS:试用期1个月,试用期过后有相应的岗位提成;