林淑娟 最近活跃
厦门知星人传媒有限公司 • 人事经理
工作天数：6天/周
职位描述
岗位职责
1. 负责公司电商平台的在线客户接待，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；将店铺后台订单情况反馈给店铺运营；
4. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
5. 负责老客户维护并开发新订单，提高店铺的回购率。
任职要求
1. 有电商客服工作经验优先，工作认真负责、细致、有耐心；
2. 可接受应届毕业生或小白，语言组织能力强，打字速度快；
3. 态度谦和，语气亲切，性格开朗，善于沟通，团结友爱，有干劲！
1. 负责公司电商平台的在线客户接待，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；将店铺后台订单情况反馈给店铺运营；
4. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
5. 负责老客户维护并开发新订单，提高店铺的回购率。
任职要求
1. 有电商客服工作经验优先，工作认真负责、细致、有耐心；
2. 可接受应届毕业生或小白，语言组织能力强，打字速度快；
3. 态度谦和，语气亲切，性格开朗，善于沟通，团结友爱，有干劲！
公司介绍
工作地址
厦门市思明区厦门雀氏财富中心
更新于 2024-04-28
