温女士 近期活跃
厦门好给力网络有限公司 • 人事主管
工作天数：6天/周
职位描述
岗位职责：
1.负责淘宝、天猫、京东各大电商平台的客服销售接待工作，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品，促进订单最大化成交；
2.熟悉并掌握店铺的产品专业知识、主营范围，熟悉并了解店铺产品结构与布局；
3.妥善积极处理客户问题，收集客户建议，维护公司形象，提高客户满意度；
4.能熟练运用销售话术，技巧、ERP管家应用，并服从上级安排、培训；
5.负责自己销售订单核对地址、审单、修改等一系列的后续相关工作；
6.协助上级完成公司及部门其他工作任务。
任职要求：
1.打字速度快（50字/分钟），有耐心，能设身处地的为顾客着想；
2.懂得消费心理，语言、沟通表达能力强；
3.良好的抗压能力和情绪管理能力，有良好的销售服务意识；
4.有相关工作经验者优先。
发展方向：中级客服-高级客服-客服组长-客服主管，亦可往运营、推广等岗位发展。
工作时间：早班8:15-17:15，晚班17:15-23:45，半个月轮换一次
1.负责淘宝、天猫、京东各大电商平台的客服销售接待工作，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品，促进订单最大化成交；
2.熟悉并掌握店铺的产品专业知识、主营范围，熟悉并了解店铺产品结构与布局；
3.妥善积极处理客户问题，收集客户建议，维护公司形象，提高客户满意度；
4.能熟练运用销售话术，技巧、ERP管家应用，并服从上级安排、培训；
5.负责自己销售订单核对地址、审单、修改等一系列的后续相关工作；
6.协助上级完成公司及部门其他工作任务。
任职要求：
1.打字速度快（50字/分钟），有耐心，能设身处地的为顾客着想；
2.懂得消费心理，语言、沟通表达能力强；
3.良好的抗压能力和情绪管理能力，有良好的销售服务意识；
4.有相关工作经验者优先。
发展方向：中级客服-高级客服-客服组长-客服主管，亦可往运营、推广等岗位发展。
工作时间：早班8:15-17:15，晚班17:15-23:45，半个月轮换一次
工作地址
厦门市同安区工业集中区现代城2号楼9楼
更新于 2023-12-29
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