王秋圆 近期活跃
闽京（宁德）供应链管理有限公司 • 人事
工作天数：不限
工作时间：08:30-18:00
职位描述
岗位职责:
1. 负责日常客户咨询，解答用户关于产品信息、订单状态及退换货政策的各类问题
2. 通过电话、在线聊天工具及邮件等方式与客户进行有效沟通，提升客户满意度
3. 及时处理客户投诉和意见，推动问题快速解决并反馈至相关部门
4. 定期整理客户反馈数据，为产品优化和服务改进提供支持
5. 配合团队完成客服系统操作、信息录入及资料归档等工作，确保工作流程高效运行
任职要求:
1. 中专及以上学历，专业不限，具备良好的语言表达和沟通能力
2. 熟悉电商平台操作流程，有相关客服经验者优先考虑
3. 具备较强的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力
4. 熟练使用办公软件，如excel、word等，具备基本的数据分析能力
5. 工作积极主动，具备良好的团队协作精神和客户服务意识
1. 负责日常客户咨询，解答用户关于产品信息、订单状态及退换货政策的各类问题
2. 通过电话、在线聊天工具及邮件等方式与客户进行有效沟通，提升客户满意度
3. 及时处理客户投诉和意见，推动问题快速解决并反馈至相关部门
4. 定期整理客户反馈数据，为产品优化和服务改进提供支持
5. 配合团队完成客服系统操作、信息录入及资料归档等工作，确保工作流程高效运行
任职要求:
1. 中专及以上学历，专业不限，具备良好的语言表达和沟通能力
2. 熟悉电商平台操作流程，有相关客服经验者优先考虑
3. 具备较强的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力
4. 熟练使用办公软件，如excel、word等，具备基本的数据分析能力
5. 工作积极主动，具备良好的团队协作精神和客户服务意识
公司介绍
工作地址
福安市奥体中心二楼更新于 2025-12-30
