林女士 近期活跃
思尚（福建）电子有限公司 • 人事
工作天数：不限
工作时间：08:30-18:00
职位描述
岗位职责：
1.培训、督导所负责平台的售前售后客服人员日常工作，确保各店铺高效专业运行；
2.带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实，完成每月销售和毛利指标；以及售后（退换货.退款.查件）的工作组织和技能指导；
3.负责客服团队的日常管理，监督、指导、培训和评估，不断提高客服人员的业务技能；制定客户服务规范流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
任职要求：
1.三年以上客服管理经验，其中包含客服人员组织、培训管理经验，熟悉按摩器类目者优先；
2.精通电商主流平台客服接待流程及规范，具备丰富的客服专业知识，能够为客户提供专业的解答和服务；具备数据分析能力，通过收集、整理和分析客服数据，找出服务中的问题和改进点；
3.具备良好的人员辅导、流程建设与管理能力，能够协调好团队值班、相关部门对接沟通，确保团队高效完成各项工作。
1.培训、督导所负责平台的售前售后客服人员日常工作，确保各店铺高效专业运行；
2.带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实，完成每月销售和毛利指标；以及售后（退换货.退款.查件）的工作组织和技能指导；
3.负责客服团队的日常管理，监督、指导、培训和评估，不断提高客服人员的业务技能；制定客户服务规范流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
任职要求：
1.三年以上客服管理经验，其中包含客服人员组织、培训管理经验，熟悉按摩器类目者优先；
2.精通电商主流平台客服接待流程及规范，具备丰富的客服专业知识，能够为客户提供专业的解答和服务；具备数据分析能力，通过收集、整理和分析客服数据，找出服务中的问题和改进点；
3.具备良好的人员辅导、流程建设与管理能力，能够协调好团队值班、相关部门对接沟通，确保团队高效完成各项工作。
工作地址
尚德幼儿园六楼更新于 2026-06-22
