岗位概述:
1、天猫商城,拼多多店铺,京东商城日常接单、售前售后售中处理。
2、客户咨询、
物流跟踪、订单查询、修改的处理;
3、客户退、换货需求的处理;
4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
5、定期客户回访及客户关系管理。
岗位要求:
1、要求性格开朗、有责任心、有良好的团队精神;
2、有网购经验或从事过淘宝
客服1年以上或实体服装
导购工作者优先。
3、需适应公司早、晚班的排班制度。
早班:8:30-17:00 晚班15:00-23:30
关键字:拼多多
客服、天猫
客服、京东
客服