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泉州华奥汽车销售服务有限公司
职位描述
岗位要求：
1.大专以上学历，汽车或相关专业
2.5年以上汽车维修工作经验，至少2年的服务管理经验
3.具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识
4.具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照
岗位职责：
1.根据公司下达的售后任务和部门现有水平，协助服务总监制定服务营销计划
2.将部门计划进行分解细化，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
3.拟定服务营销计划，向服务顾问布置具体工作，协调监督服务顾问工作情况
4.重点客户的开发与维护，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
5.负责与备件经理联系，解决维修所需的备件，在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持索赔业务员的工作
6.完成服务总监委派的其他临时性工作
1.大专以上学历，汽车或相关专业
2.5年以上汽车维修工作经验，至少2年的服务管理经验
3.具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识
4.具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照
岗位职责：
1.根据公司下达的售后任务和部门现有水平，协助服务总监制定服务营销计划
2.将部门计划进行分解细化，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
3.拟定服务营销计划，向服务顾问布置具体工作，协调监督服务顾问工作情况
4.重点客户的开发与维护，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
5.负责与备件经理联系，解决维修所需的备件，在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持索赔业务员的工作
6.完成服务总监委派的其他临时性工作
工作地址
泉州市南环路大霞美汽贸城内
更新于 2023-11-06
