岗位描述:
负责售后经营指标任务下达与完成,了解市场动态,制定和更新服务策略,客户开发与管理,售后团队建设和人员培养。
任职要求:
1、教育背景:须具备大专以上学历,具有相关专业本科学历者优先;
2、行业背景:有3-5年售后服务经理或类似职位的工作经验;
3、知识及技能:掌握微软offi
ce软件的操作方法,熟悉汽车、
汽车服务知识及三包知识,具备
财务基本知识,有驾照并能熟练驾驶汽车;
4、
其他任职要求:热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;具有较强的语言表达能力及一定的组织协调、领导及管理能力。
岗位职责:
1.负责
人力资源、
行政相关制度的制定、审批;
2. 负责硬件设施
采购审批;
3. 负责与厂端对接,办理公司基本信息变更登记等工作;
4. 根据
销售、服务流程,监督属下流程执行情况并督促改进,配合
其他部门实现
销售、服务满意度目标;
5. 按照公司各项管理制度,监督和考核员工行为规范,负责奖惩实施;
6. 负责监督人员
招聘、
绩效考核、薪酬发放的执行情况,并督促改进;
7. 负责建立良好的
企业文化和团队氛围,保持人员的稳定性,控制人员流失率。