林女士 昨日活跃
福建云启电子商务有限公司 • 人事
工作天数：6天/周
工作时间：08:00-16:00
职位描述
岗位职责：
1.按照售前售后流程规范接待提高回复率，转化率、营业额、满意率等销售要求；
2.专业解决店铺售后问题（退款/物流），提升客户满意度，减少店铺损失；
3.负责售后工单的跟进与处理，执行挽单流程，减少订单流失；
4.在售后专员缺勤期间处理售后群内公司内部及创客店主订单补发、物流等相关售后问题，做好售后表格数据登记；
5.上级交代的其他工作事项。
任职要求：
1、有耐心、有热情， 品行端正，性格开朗活泼，抗压、沟通能力强；
2、对电脑操作熟悉，打字速度快（一分钟60字以上）；
3、具备良好的客服意识，有责任心，有亲和力，重视团队合作；
4、上班时间轮班制：早班8:00-16:00，晚班15:50-24:00，刚开始可以安排上白班先适应下，每周单休（调休）+法定休+不开心假+带薪年假+节日礼盒+生日礼物+下午茶+不定期团建+周年礼品等福利。
1.按照售前售后流程规范接待提高回复率，转化率、营业额、满意率等销售要求；
2.专业解决店铺售后问题（退款/物流），提升客户满意度，减少店铺损失；
3.负责售后工单的跟进与处理，执行挽单流程，减少订单流失；
4.在售后专员缺勤期间处理售后群内公司内部及创客店主订单补发、物流等相关售后问题，做好售后表格数据登记；
5.上级交代的其他工作事项。
任职要求：
1、有耐心、有热情， 品行端正，性格开朗活泼，抗压、沟通能力强；
2、对电脑操作熟悉，打字速度快（一分钟60字以上）；
3、具备良好的客服意识，有责任心，有亲和力，重视团队合作；
4、上班时间轮班制：早班8:00-16:00，晚班15:50-24:00，刚开始可以安排上白班先适应下，每周单休（调休）+法定休+不开心假+带薪年假+节日礼盒+生日礼物+下午茶+不定期团建+周年礼品等福利。
工作地址
莆田市仙游县宋桥小区-1号楼301更新于 2026-09-19
