陈小姐 近期活跃
厦门康谱卫浴科技有限公司
工作天数：不限
职位描述
岗位职责：
1.回复售后咨询及留言，妥善处理日常售后服务，包括产品退换货处理，快递查件处理，投诉处理等 ；
2.客户回访、服务建议及意见反馈；
3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
4.负责售后工作的统计、处理和跟进。
任职要求：
1.大专及以上学历，通信、机械、电子、市场营销、工业设计、电子商务、新媒体运营等相关专业；
2.有电商客服工作经验，熟练使用办公软件，会使用电商的一些基本软件，有一定的文字功底，能够写出简单的产品描述；具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推荐产品；
3.能独立完成销售、审单、备注、发货等销售流程；熟悉售前、售中、售后工作流程，能妥善处理售后问题；
4.普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、性格开朗、责任心强，具有团队合作精神；
上班时间：一周上5.5天，休1.5天（休周一至周五，具体可面谈）。
1.回复售后咨询及留言，妥善处理日常售后服务，包括产品退换货处理，快递查件处理，投诉处理等 ；
2.客户回访、服务建议及意见反馈；
3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
4.负责售后工作的统计、处理和跟进。
任职要求：
1.大专及以上学历，通信、机械、电子、市场营销、工业设计、电子商务、新媒体运营等相关专业；
2.有电商客服工作经验，熟练使用办公软件，会使用电商的一些基本软件，有一定的文字功底，能够写出简单的产品描述；具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推荐产品；
3.能独立完成销售、审单、备注、发货等销售流程；熟悉售前、售中、售后工作流程，能妥善处理售后问题；
4.普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、性格开朗、责任心强，具有团队合作精神；
上班时间：一周上5.5天，休1.5天（休周一至周五，具体可面谈）。
工作地址
厦门集美区杏林杏西路46号
更新于 2024-08-08
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