职位描述
一、岗位职责:
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
3、负责解答客户安装、使用过程中的问题;
4、负责客服回访与跟跟踪维护;
5、配合完成其它相关工作。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
三、薪资待遇:
1、底薪2k+绩效1k+100(试用期),转正面谈
2、试用期交五险、年终奖、食堂