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厦门光数电子商务有限公司
工作天数：6天/周
职位描述
客服岗位职责：
1、在线回答顾客提出的各种问题、引导客户下单，并做到迅速、专业！
2、提升顾客满意度以及店铺综合评分。
3、提升客单价。
4、处理售后和快递的问题。
5、配合主管安排的其它工作。
岗位要求：
1、具有良好的与顾客沟通和协调能力，服务意识强。
2、性格温和、有耐心，能细致耐心回答顾客提出的各种疑问。
3、打字速度较快，50字/分以上。
4、沟通能力好，擅于处理各种售前、售中、售后问题。
5、良好的表达能力、沟通交流技巧和团队协作能力。
1、在线回答顾客提出的各种问题、引导客户下单，并做到迅速、专业！
2、提升顾客满意度以及店铺综合评分。
3、提升客单价。
4、处理售后和快递的问题。
5、配合主管安排的其它工作。
岗位要求：
1、具有良好的与顾客沟通和协调能力，服务意识强。
2、性格温和、有耐心，能细致耐心回答顾客提出的各种疑问。
3、打字速度较快，50字/分以上。
4、沟通能力好，擅于处理各种售前、售中、售后问题。
5、良好的表达能力、沟通交流技巧和团队协作能力。
公司介绍
工作地址
福建省厦门市集美区软件园三期A01
更新于 2024-07-04
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