一、岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、客户咨询、订单查询、修改的处理;客户退、换货需求的处理;能懂得倾听客人的投诉意见.并及时跟进处理;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4,有
客服经验者优先任职资格待遇你优厚:
岗位要求:
1、20-30岁,高中以上学历,打字速度快;
2、有电子商务平台后台
客服工作经验优先考虑;
3、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力;
上班时间:一天10小时。半月白班8:00-12:00 13:00-19:00
半月晚班12:00-17:00 18:00-23:00
月休2天,自由调休。