郑女士 刚刚活跃
厦门友朋四方物业管理有限公司 • 经理
工作天数：不限
职位描述
岗位职责:
1. 负责客服团队的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到公司标准。
2. 制定并优化客户服务流程，提升工作效率和处理能力。
3. 对客服人员进行培训与绩效考核，提升团队整体业务水平与服务水平。
4. 协调与其它部门的合作关系，确保问题及时解决并反馈改进措施。
5. 分析客户反馈与数据报告，为优化产品及服务提供依据与建议。
任职要求:
1. 本科及以上学历，35岁以下。
2. 具备3年以上客服管理工作经验，熟悉客服系统与工具操作。
3. 擅长沟通协调，具备良好的组织与计划能力。
4. 具有较强的分析和解决问题的能力，能应对复杂客户需求。
5. 熟悉客户服务流程，拥有良好的服务意识和责任心。
1. 负责客服团队的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到公司标准。
2. 制定并优化客户服务流程，提升工作效率和处理能力。
3. 对客服人员进行培训与绩效考核，提升团队整体业务水平与服务水平。
4. 协调与其它部门的合作关系，确保问题及时解决并反馈改进措施。
5. 分析客户反馈与数据报告，为优化产品及服务提供依据与建议。
任职要求:
1. 本科及以上学历，35岁以下。
2. 具备3年以上客服管理工作经验，熟悉客服系统与工具操作。
3. 擅长沟通协调，具备良好的组织与计划能力。
4. 具有较强的分析和解决问题的能力，能应对复杂客户需求。
5. 熟悉客户服务流程，拥有良好的服务意识和责任心。
工作地址
中闽大厦更新于 2026-08-31
