职位描述
1. 负责客户的接待和咨询,解答客户关于 KTV 服务、价格、优惠活动等方面的问题。
2. 协助客户进行预订,确保预订信息准确无误,并及时通知相关部门做好准备。
3. 跟进客户的消费情况,收集客户反馈意见,及时处理客户投诉和问题。
4. 定期对客户进行回访,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
营销推广
1. 协助策划和执行营销活动,如促销活动、主题派对等。
2. 负责制作和分发营销宣传资料,如传单、海报、优惠券等。
3. 利用社交媒体、网络平台等渠道进行宣传推广,提高品牌知名度和影响力。