1. 负责
收银处营业款项的封袋及送交
前台收款部的工作,及时处理有问题的支票、信用卡。
2. 负责所收钱款和单据的整理及交接。
3. 负责
收银系统和有关用品的管理。
4. 负责为顾客提供咨询服务。
5. 与合作商的服务人员对接,做好
收银记录。
6. 将
收银款入pos系统。
7. 核对各店铺刷卡额和现金额。
8. 处理各店pos刷卡临时出现的各种问题,及时与主管联系沟通。
9. 汇总当天原始
收银小票,交至
财务室。
10. 负责查阅住客的欠款情况,督促
收银领班将当天欠款客人的房号通知
前台接待部。
11. 聆听客人提出的建议和意见,认真处理客人投诉并做好记录,无法自行解决的,上报财经理。