许女士 最近活跃
福建泰宁明城酒店管理有限公司（福州） • HR
工作天数：不限
工作时间：08:30-17:30
职位描述
岗位职责:
1. 负责前厅部门的日常运营管理，确保各项服务流程高效、顺畅。
2. 管理酒店接待、预订及客户关系维护，提升客户满意度和回头率。
3. 协调客房部、餐饮部及安保等部门的工作衔接，提升整体服务质量。
4. 监督员工工作表现，制定培训计划并组织实施，提升团队专业水平。
5. 处理客户投诉与突发问题，确保酒店形象与声誉不受损害。
任职要求:
1. 专科及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。
2. 具备三年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店运营全流程。
3. 擅长沟通协调，具备良好的客户服务意识和应变能力。
4. 掌握现代酒店管理工具与系统操作技能，如pms、crm等。
5. 具有团队领导力和较强的责任心，能承受一定工作压力。
1. 负责前厅部门的日常运营管理，确保各项服务流程高效、顺畅。
2. 管理酒店接待、预订及客户关系维护，提升客户满意度和回头率。
3. 协调客房部、餐饮部及安保等部门的工作衔接，提升整体服务质量。
4. 监督员工工作表现，制定培训计划并组织实施，提升团队专业水平。
5. 处理客户投诉与突发问题，确保酒店形象与声誉不受损害。
任职要求:
1. 专科及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。
2. 具备三年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店运营全流程。
3. 擅长沟通协调，具备良好的客户服务意识和应变能力。
4. 掌握现代酒店管理工具与系统操作技能，如pms、crm等。
5. 具有团队领导力和较强的责任心，能承受一定工作压力。
工作地址
泰宁锦江国际度假酒店更新于 2026-08-28
