职位描述
物业客服
工资待遇:4500-6500
工作内容:负责管理处的客户接待、办公接待及其他一些会务接待;负责客服中心前台的秩序及资料整理。
入住(更户)手续办理、登记等各种手续,并及时更新业户资料;住户报修接待安排,装修备案手续办理。
负责接听服务电话,及时反映给予相关部门
负责办理证件及协助收缴物业管理费、停车位租赁费、装修保证金、出入证工本费、门禁卡等费用。
负责客户一般问题的初期处理及上报,对责任区域内居家服务的投诉处理、跟踪处理及回访。
对责任区域内业户的定期走访,执行管理处组织开展的业主活动项目。
职位要求:高中以上学历,性格外向,有主动服务意识,抗压强,熟练使用办公软件,有相关经验者优先
工作地点:义乌稠江街道富港花园小区