金女士 刚刚活跃
永康市互升贸易有限公司 • 人事
职位描述
岗位要求：1.至少3年以上智能门锁或相关电子产品售后服务经验；
2.熟悉智能门锁的技术规格和操作流程；
3.具备出色的故障诊断和问题解决能力；
4.良好的沟通技巧，能够与客户和工厂有效沟通；
5.能够在压力下工作，同时处理多个任务；
6.有组织和时间管理能力，确保服务请求得到及时响应；
7.基本的计算机操作技能，能够使用crm系统和其他办公软件
8.持有有效的电工证书或相关技术认证者优先。
岗位职责：1.提供专业的售后服务，包括远程和现场的技术支持；
2.诊断智能门锁的质量问题，识别故障原因；
3.与工厂端口沟通，了解问题详情，并提供解决方案；
4.协调与工厂的沟通，确保维修零件或替换产品的及时供应；
5.跟踪维修进度，确保客户满意度；
6.记录详细的服务报告，包括故障诊断、维修措施和客户反馈；
7.定期回顾和分析服务数据，以识别潜在的产品改进点。
2.熟悉智能门锁的技术规格和操作流程；
3.具备出色的故障诊断和问题解决能力；
4.良好的沟通技巧，能够与客户和工厂有效沟通；
5.能够在压力下工作，同时处理多个任务；
6.有组织和时间管理能力，确保服务请求得到及时响应；
7.基本的计算机操作技能，能够使用crm系统和其他办公软件
8.持有有效的电工证书或相关技术认证者优先。
岗位职责：1.提供专业的售后服务，包括远程和现场的技术支持；
2.诊断智能门锁的质量问题，识别故障原因；
3.与工厂端口沟通，了解问题详情，并提供解决方案；
4.协调与工厂的沟通，确保维修零件或替换产品的及时供应；
5.跟踪维修进度，确保客户满意度；
6.记录详细的服务报告，包括故障诊断、维修措施和客户反馈；
7.定期回顾和分析服务数据，以识别潜在的产品改进点。
工作地址
临溪小微园金饰二路69号三楼
更新于 2025-01-04
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