职位描述
岗位职责:
1、 负责公司各网店线上业务客户的询盘及解答,提高店铺在线咨询销售额和咨询转化率;
2、 处理和跟进客户的评价,耐心细致解决客户售前、中、后的问题,提升品牌在客户心中的满意度;
3、品行良好、诚实守信,有较强学习能力和团队合作精神;
4、能够及时、准确、合理的解决用户咨询的问题;
5、协助完成主管安排的其它工作
二、岗位要求:
1、性格开朗,做事认真细致,有经验者优先;
2、对客服工作有较高的热情,好的客户服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;
3、思维敏捷,有耐心,有责任心,具有独立处理问题的能力。
薪资待遇:3500元-5500元以上,周休1天,满三年大小周休,节假日福利,工龄奖金、办公室零食下午茶、团建等各种福利。