一、岗位职责:
1、学习掌握相关店铺的商品知识,交易规则;
2、通过旺旺等聊天工具,跟客户进行沟通交流,在线介绍宣传公司的商品;
3、为买家提供良好的购物氛围;
4、及时有效的回复客户的咨询,了解客户需求,引导客户下单,促成订单成交,对订单进行备注,处理及跟踪等;
5、协助上级工作安排,处理好交接的
其他工作事宜。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务专业优先;
2、具有良好的表达能力和
销售意,有同岗位工作经验优先;
3、为人踏实肯干,敬业爱岗,工作认真,有责任心,富有团队合作精神;
4、会办公软件(如word、ex
cel、ppt),打字速度快(50字/分以上),有过线上
销售经验者优先。
5、可接受轮流上晚班,完全服从安排。
三、薪资待遇:
1、工资构成=基础底薪+绩效提成+奖金+晚班交通补贴 (薪资范围3000-8000)
2、公司注重人才,提供很大晋升空间;
晋升路线:淘宝
客服-铜牌
客服-银牌
客服-金牌
客服-
客服组长-
客服主管
3、满一年即可享受工龄工资;
4、入职满一年享受带薪年假;另有带薪婚假、产假及陪产假;
5、转正后办理社医保。