职位描述
超市主管:
1. 岗位职责
(1)对部门经理负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
(2)检查本部门商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全质量可靠、价格合理
(3)检查本部门员下到岗情况、仪容仪表、环境卫生等(4)负责制订进货计划及与供货商联系(5)负责销售信息的收集和反馈,
(6)负责商品退货,报损的检查和内部调报、账务的校对等(7)及时处理本部门发生的问题并向经理反馈
(8)负责组织本部门的劳动服务竞赛,每月进行一次卫生大检查。
(9)收集本部门商品的市场信息,分析经营情况,及时向经理汇报工作。
理货员:
1、对商品进行验收和为顾客提供退货服务;
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理;
3、对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列;
4、对顾客的咨询导购提供服务;
5、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理。 超市理货员是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。
收银员:
1、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
2、熟练使用 POSS 机、收银机、
3、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
4、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,
5、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;
6、准确、快速地做好收银结算工作。收银员工作
防损员:
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全和设备和商品安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;
3、巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是 否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证
促销员:
1促销员受供应商的派驻,负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动,以增进该类商品的销售。
2促销员在门店工作期间,应接受门店管理人员的管理。
3促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。
4促销员应注重行为礼仪,坚持文明礼貌用语,优质高效服务。
5促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌,严禁私借制服及号牌。6严禁私下交易和场外循环,严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。
7严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销POP,不得随意扩大其促销商品陈列,及缩小其他厂家商品陈列区域。
8严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
9严禁误导顾客及随意性促销。
10必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客,严禁聚集聊天及四处闲逛。
11须随时保持本促销区域的安全卫生。
12严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲.友、擅离工作岗位及其他禁止行为。
13严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。
14恪守公司的保密制度,严禁泄露门店内各项商业机密。
15遵守公司卖场其它管理制度。
16 促销员态度应亲切、诚恳,对待顾客询问之事无论成交已否,应耐心、热情的答复,严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。
信息员:
1、负责店内电脑的系统使用 维护 故障排除
2、负责后台电脑故障处理 价格变更的工作
3、负责店内各种报表的打印
4、协助店内商品盘点