沈经理 刚刚活跃
漳州市印象居酒店管理有限公司 • 经理
工作天数：6天/周
职位描述
一、岗位职责：
(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准，符合《商务仪手册》的要求。
(2) 负责前厅基本日常管理工作。
(3) 制定前厅各项业务指标及工作计划，并指导、落实、检查和协调计划的执行。
(4) 督导前厅员工的服务，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。
(5) 监督员工正确执行其岗位职能，履行岗位职责。
(6) 组织、主持前厅会议，听取汇报，布置工作，解决问题。
(7) 做好大堂、前厅的区域管理，以及餐厅开餐时段的统筹和协调。
(8) 督查工作进度，保证部门业务指标顺利达成。
(9) 掌握酒店运营、客情状况，做出正确工作指示，协助总经理确保酒店收益最大化。
(10) 了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据，协助总经理做出对策，提高服务质量及宾
客满意度。
(11) 负责临时挂账的审核及对账管理。
(12) 与其他部门及社区、商务对象建立良好地沟通合作关系。
(13) 建立和谐的团队氛围，提高员工满意度。
(14) 完成上级交代的其他工作任务
二、任职要求
（1）酒店前厅管理经验3年及以上，25-40岁
（2）良好沟通能力，解决问题能力，培训能力。
(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准，符合《商务仪手册》的要求。
(2) 负责前厅基本日常管理工作。
(3) 制定前厅各项业务指标及工作计划，并指导、落实、检查和协调计划的执行。
(4) 督导前厅员工的服务，确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。
(5) 监督员工正确执行其岗位职能，履行岗位职责。
(6) 组织、主持前厅会议，听取汇报，布置工作，解决问题。
(7) 做好大堂、前厅的区域管理，以及餐厅开餐时段的统筹和协调。
(8) 督查工作进度，保证部门业务指标顺利达成。
(9) 掌握酒店运营、客情状况，做出正确工作指示，协助总经理确保酒店收益最大化。
(10) 了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据，协助总经理做出对策，提高服务质量及宾
客满意度。
(11) 负责临时挂账的审核及对账管理。
(12) 与其他部门及社区、商务对象建立良好地沟通合作关系。
(13) 建立和谐的团队氛围，提高员工满意度。
(14) 完成上级交代的其他工作任务
二、任职要求
（1）酒店前厅管理经验3年及以上，25-40岁
（2）良好沟通能力，解决问题能力，培训能力。
公司介绍
工作地址
泉州市鲤城区柏曼酒店(泉州新天城市广场南环路店)
更新于 2025-04-15
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