岗位职责:
维护和提升
酒店与客人之间的互动质量,确保宾客满意度。
协调
酒店对
客服务,记录和反馈客人意见,促进服务质量的提高。
处理客人投诉和需求,确保按照
酒店标准运作程序满足客人。
代表总经理迎送vip客人,维持公共区域的良好服务秩序。
与各部门协调工作,确保宾客获得满意的服务等。
岗位要求:
有
酒店相关工作经验优先
良好的沟通、人际交往能力
优势与福利:
世界500强建发集团旗下企业
具有竞争力的薪酬福利制度、周休2天 、工会福利、五险一金
提供完善的
培训体系、晋升机会及职业发展规划
免费提供工作餐、宿舍和健全的配套设施