梁女士 最近活跃
泉州世界城物业管理有限公司 • 招聘
工作天数：5天/周
职位描述
岗位职责:
1、掌握服务台日常工作，包含背景音乐播放、为顾客提供问询、物品借用等工作；
2、负责客服部门员工工作安排、落实和督促工作、工作检查和绩效考核；
3、负责来访及投诉有关事务处理及回访验证工作；
4、协助完成会员管理工作，包括会员数据管理、会员权益落实与执行、会员招募、会员小程序后台管理等；
5、协助完成会员活动策划、执行；
5、完成上级交办的其它事务。
任职资格：
1、2年以上的客服/会员管理经验，有商业、购物中心会员管理经验优先；
2、统招大专及以上学历；
3、熟练使用办公软件及公司客诉系统；
4、熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询、礼品包装等）；
5、有较好的沟通协调能力、抗压能力。
1、掌握服务台日常工作，包含背景音乐播放、为顾客提供问询、物品借用等工作；
2、负责客服部门员工工作安排、落实和督促工作、工作检查和绩效考核；
3、负责来访及投诉有关事务处理及回访验证工作；
4、协助完成会员管理工作，包括会员数据管理、会员权益落实与执行、会员招募、会员小程序后台管理等；
5、协助完成会员活动策划、执行；
5、完成上级交办的其它事务。
任职资格：
1、2年以上的客服/会员管理经验，有商业、购物中心会员管理经验优先；
2、统招大专及以上学历；
3、熟练使用办公软件及公司客诉系统；
4、熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询、礼品包装等）；
5、有较好的沟通协调能力、抗压能力。
工作地址
安吉路69号中骏世界城5号门5楼商管办公室
更新于 2024-04-30
