小王 近期活跃
晋江鸿福酒店有限公司 • 人力资源领班
工作天数：5天/周
职位描述
1.依照预订为客人办理入住/退换房手续，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及正确性；
2.礼貌接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
3.及时有效地处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理，回访客人，确保客人对解决方法满意。
4.提供高效、优质的服务，确保VIP客人的个性化服务待遇；
5.与各部门保持良好沟通和协作，完成上级交代的其他事务。
其他要求：
1.有良好的服务意识，团队协作精神及良好的沟通、协调和应变能力；
2.注重细节，工作有责任心，有良好的学习能力和抗压能力。
。
上班时间：
8小时，月休6天，包吃住，五险，年假，法假，工龄奖等福利
2.礼貌接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
3.及时有效地处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理，回访客人，确保客人对解决方法满意。
4.提供高效、优质的服务，确保VIP客人的个性化服务待遇；
5.与各部门保持良好沟通和协作，完成上级交代的其他事务。
其他要求：
1.有良好的服务意识，团队协作精神及良好的沟通、协调和应变能力；
2.注重细节，工作有责任心，有良好的学习能力和抗压能力。
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上班时间：
8小时，月休6天，包吃住，五险，年假，法假，工龄奖等福利
工作地址
泉州市晋江市晋江马哥孛罗大酒店
更新于 2023-12-25
