王婷婷 近期活跃
泉州铠粤汽车销售服务有限公司 • 人事
工作天数：6天/周
职位描述
1. 负责监督管理前台办公区和服务顾问日常5s执行。
2. 监管前台各类的单据是否按照公司标准执行。
3. 培训与检核前台接待流程，并定期进行演练与考核。
4. 严格执行厂家下发的各类服务活动，对于各项数据符合厂家要求。
5. 对于进店保养车辆进行合理调度，协调前台与车间的交接事宜。
6. 对于进店维修以及事故车辆做好信息登记，协调前台与车间交接，以及备件订货的跟进，实时了解在修车辆进度并反馈于车主。
7. 严格按照工厂和公司运作标准执行，确保客户满意度。
8. 采取各项措施，预防客户投诉，遇到客户投诉，及时处理，并及时上报直接上级。 9.积极参加部门和公司、厂家的各项培训，认真听课，学以致用，分享个人优秀案例，启示同事，共同进步。
15、 严格执行公司各项规章制度，高标准要求自己，团结同事，乐于助人，积极配合直接上级完成公司下达的其他工作。
16、 严格执行安全制度的各项内容，发现安全隐患，及时制止和上报。
2. 监管前台各类的单据是否按照公司标准执行。
3. 培训与检核前台接待流程，并定期进行演练与考核。
4. 严格执行厂家下发的各类服务活动，对于各项数据符合厂家要求。
5. 对于进店保养车辆进行合理调度，协调前台与车间的交接事宜。
6. 对于进店维修以及事故车辆做好信息登记，协调前台与车间交接，以及备件订货的跟进，实时了解在修车辆进度并反馈于车主。
7. 严格按照工厂和公司运作标准执行，确保客户满意度。
8. 采取各项措施，预防客户投诉，遇到客户投诉，及时处理，并及时上报直接上级。 9.积极参加部门和公司、厂家的各项培训，认真听课，学以致用，分享个人优秀案例，启示同事，共同进步。
15、 严格执行公司各项规章制度，高标准要求自己，团结同事，乐于助人，积极配合直接上级完成公司下达的其他工作。
16、 严格执行安全制度的各项内容，发现安全隐患，及时制止和上报。
工作地址
福建省泉州市晋江市百美大厦
更新于 2021-04-13
