职位描述
工作内容:
1、负责前台的各项行政领导工作;
2、热情接待用户,回答用户的询问;
3、认真检查,准确判断车辆故障;
4、规范填写派工单,并按不同的工种向各小组分派工作;
5、严格执行工时定额和收费标准;
6、预约用户,合理安排修理日程表;
7、准确掌握厂家质量保修政策并积极向用户宣传;
8、尊重客户,维护客户的合法权益;
9、主动收集、反馈各种质量、技术信息;
10、上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、高中以上学历,熟悉电脑操作;
2、具备良好的沟通技巧与团队协作精神,服务意识强;
3、有强烈的工作责任感与优秀的执行力,在压力环境下有良好的自控能力;
4、有汽车4S店工作经历或持有汽车驾照者优先。