职位描述
岗位概要:负责所在范围内商家的新签与维护,通过分析关键数据、市场竞对调研等给出合理建议,提升商家的各项关键指标,完成绩效目标;负责用户的拉新、留存、促活、提频;负责处理用户和商家的投诉、反馈,提升用户及商家的满意度;
工作责任:
根据业务目标制定个人工作计划,实现个人绩效指标的达成
负责所辖范围内商家的日常拜访与洽谈工作,促进门店入驻平台并产单
负责挖掘商家日常运营缺失点,提出优化建议,辅导商家做好外卖运营,提升商家门店质量及单量
根据商家本身商品情况和消费者消费习惯,摸索更为有效的运营手段,根据情况上线不同的活动,帮助商家提升各项关键指标
通过线上、线下各种运营动作,助力城市实现用户的拉新、留存、促活、提频
根据公司业务需求做好与部门内外的上下级同事的沟通协同,做好业务过程中的问题反馈,保障工作高效、稳定的完成
根据商家特点做好配送类型、范围、时长的确认,及时同配送侧做好沟通与协调,保障良好的配送体验
负责解决业务中出现的问题及突发事件,及时处理来自B、C、D三端的投诉、反馈、意见等,提升用户以及商家的满意度
服从上级的临时工作安排,保质保量的完成工作
福利待遇:薪资待遇:4500-10000,保险、带薪年假、定期团建、生日祝福、节假福利