职位描述
一、岗位职责:
1、店铺客户服务工作:通过旺旺、微信等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;
2、负责接单工作,引导顾客购买商品;
3、淘宝店铺的售后工作处理(退换货、投诉、评价等);
4、负责客户关系管理工作;
5、淘宝店铺的日常管理工作。
二、岗位要求:
1、打字速度不低于40字/分钟.
2、有志于往电商方向发展的(储备运营);
3、具有良好的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力,与客户有效沟通;
4、吃苦耐劳、能够承受一定工作压力,认真仔细,高效执行;
5、心态积极阳光,较强的团队精神及学习能力;
6、身体健康,繁杂锁事少,能够长期稳定的干好本职工作岗位职责;
三、薪资待遇:
基本工资+绩效抽成 缴纳五险、年终奖、带薪放假
1、工作时间:每天7.5小时,早班8:30-16:00 ,晚班16:00-23:30
2、提供下午茶;
3、企业文化:不定期组织员工聚餐、员工生日会等活动。
晋升空间:客服一运营助理—运营专员
如果你在寻找一个难得的平台机会,这里将会是你快乐工作和发展个人职业生涯的地方。欢迎你加入!