徐女士 刚刚活跃
中国人寿保险股份有限公司金华分公司李渔路营销服务部 • Hr
工作天数：5天/周
工作时间：08:30-16:30
职位描述
岗位职责:
1. 负责为客户提供保险产品的售后服务，包括理赔咨询、保单查询、续费提醒等。
2. 协助客户解决在保险使用过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度。
3. 通过电话、邮件及面对面沟通等方式与客户保持良好联系，增强客户关系维护。
4. 根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，拓展客户潜在需求。
5. 定期整理客户服务记录，及时反馈问题并优化服务流程。
任职要求:
1. 具有金融、保险或相关专业背景，具备基本的保险知识。
2. 拥有良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户投诉和问题。
3. 熟悉保险产品知识，了解行业政策与业务流程。
4. 具备较强的学习能力与抗压能力，适应快节奏的工作环境。
5. 工作认真细致，具有责任心，能长时间专注完成工作任务。
1. 负责为客户提供保险产品的售后服务，包括理赔咨询、保单查询、续费提醒等。
2. 协助客户解决在保险使用过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度。
3. 通过电话、邮件及面对面沟通等方式与客户保持良好联系，增强客户关系维护。
4. 根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，拓展客户潜在需求。
5. 定期整理客户服务记录，及时反馈问题并优化服务流程。
任职要求:
1. 具有金融、保险或相关专业背景，具备基本的保险知识。
2. 拥有良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户投诉和问题。
3. 熟悉保险产品知识，了解行业政策与业务流程。
4. 具备较强的学习能力与抗压能力，适应快节奏的工作环境。
5. 工作认真细致，具有责任心，能长时间专注完成工作任务。
公司介绍
“中国人寿是国有大型金融保险集团，主营人寿保险，健康险，意外险等业务，为客户提供人生保障与财富规划服务”
茂新三味雅筑(丹溪路与义乌街交叉口西南80米)801更新于 2026-09-17
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