招聘组 近期活跃
泉州市乐唐商贸发展有限公司
工作天数：6天/周
工作时间：08:00-16:00
职位描述
一、岗位职责：
1、负责拼多多店铺在线聊天，热情回答客户问题，耐心解答顾客疑虑；介绍产品、引导客户完成交易，并进行关联推荐；
2、负责为网上客户提供售前、售后服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率；
3、对订单进行及时有效的跟踪处理；处理后台退款以及工单；
4、负责物流查询，快递异常等问题处理。
二、岗位要求：
1、能适应早晚轮班（半个月轮班一次），有淘宝、天猫、拼多多客服工作经验，电子商务大专应届生优先；
2、熟悉计算机办公软件excel、word等应用及操作，打字速度快；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；
5、工作主动积极，细心耐心，学习能力强，思维敏捷，诚信稳重；
6、上岗有一对一进行培训。
1、负责拼多多店铺在线聊天，热情回答客户问题，耐心解答顾客疑虑；介绍产品、引导客户完成交易，并进行关联推荐；
2、负责为网上客户提供售前、售后服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率；
3、对订单进行及时有效的跟踪处理；处理后台退款以及工单；
4、负责物流查询，快递异常等问题处理。
二、岗位要求：
1、能适应早晚轮班（半个月轮班一次），有淘宝、天猫、拼多多客服工作经验，电子商务大专应届生优先；
2、熟悉计算机办公软件excel、word等应用及操作，打字速度快；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；
5、工作主动积极，细心耐心，学习能力强，思维敏捷，诚信稳重；
6、上岗有一对一进行培训。
工作地址
福建省泉州市鲤城区义全街幸福电商园7楼
更新于 2024-07-04
