张小姐 刚刚活跃
福建万旗信息科技有限公司
职位描述
1、工作经验和技能要求：
工作经验：1-3年的工作经验，特别是高端民宿管理经验。
技能要求：熟悉常用办公软件和民宿管理系统，具备良好的计算机和技术技能。
2、客户服务技能：
客户服务能力：具备卓越的客户服务能力，善于处理客人投诉并提供恰当的解决方案。
3、沟通技巧：能够独立回复平台咨询，给客户良好的沟通体验。
4、日常管理技能：
日常运营管理：能够有效组织和管理民宿的日常运营事务，包括预订、客房清洁、维护、安全等。
5、保洁管理：管理保洁阿姨，安排退房保洁，督查日常卫生。
6、技术技能：
ota平台运营：熟悉ota平台（如美团、途家、携程等）并做好优化，调整房价和活动。
7、物资管理：清点和销售食品饮料，以及其他户外用品的租赁。
8、其他要求：
身体健康：能吃苦耐劳，有抗压能力，能灵活处理客诉问题。
团队合作：具备良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力。
服务意识：认同企业文化核心价值，有很强的服务意识和责任心
工作经验：1-3年的工作经验，特别是高端民宿管理经验。
技能要求：熟悉常用办公软件和民宿管理系统，具备良好的计算机和技术技能。
2、客户服务技能：
客户服务能力：具备卓越的客户服务能力，善于处理客人投诉并提供恰当的解决方案。
3、沟通技巧：能够独立回复平台咨询，给客户良好的沟通体验。
4、日常管理技能：
日常运营管理：能够有效组织和管理民宿的日常运营事务，包括预订、客房清洁、维护、安全等。
5、保洁管理：管理保洁阿姨，安排退房保洁，督查日常卫生。
6、技术技能：
ota平台运营：熟悉ota平台（如美团、途家、携程等）并做好优化，调整房价和活动。
7、物资管理：清点和销售食品饮料，以及其他户外用品的租赁。
8、其他要求：
身体健康：能吃苦耐劳，有抗压能力，能灵活处理客诉问题。
团队合作：具备良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力。
服务意识：认同企业文化核心价值，有很强的服务意识和责任心
工作地址
德化县龙浔路墨苑小区上一山民宿
更新于 2025-01-22
