运营负责人

工作内容概述
负责卖家或供应商账号安全维护，产品推广和 listing 优化及维护，销售和备货数据分析、备货规划，选品测试推广，及重点售后问题的处理和维护

具体工作内容和工作要求如下：
一、卖家或供应商账号安全维护
工作内容:
1.定期检查和账号安全状态，遇到问题第一时间充分解决
2.跟踪账号运营活动，及时发现和处理异常情况
3.遵守亚马逊的政策和规定，确保各项运营活动合规、避免账号被警告或停用
4.管理和保护账号相关敏感信息，产品设计及特性数据的安全 
 
二、产品推广
工作内容:
1.制定并执行产品推广策略，并跟踪效果及改进
2.管理优化平台广告活动
3.策划和实施促销活动
4.利用站内外各种渠道提高产品曝光度
5.协调配合 listing 优化、库存状况调整广告活动
6.关注竞品页面及销售情况，调整推广策略 
 
三、listing 优化及维护
工作内容:
1.撰写和优化产品产品页面文案，对页面埋词具有较深的理解和认知
2.构化产品图片、a+页面图片、及视频展示，指导美工团队落实后，上传页面按需维护更新
3.为配合广告推广，并考虑页面流量变化，平台政策、和信息准确性，不定期更新页面文案，优化埋词
4.关注跟踪竞品 listing, 及时调整优化策略
 
四、销售备货数据分析及备货规划
工作内容:
1.定期收集和分析销售数据，依据销售趋势和库存现状制定短期销售和备货计划
2.分析销售历史数据，产品历史库存状况，评估产品市场需求和盈利状况，制定年度销售和备货计划
3.分析销售趋势和库存状况，调整销售策略，保持较好的库存流转率
4.协调供应商及时下单补货
5.关注并追踪头程部门落实海外仓库上架事宜
 
五、选品
工作内容:
1.研究市场趋势，发掘潜在热销产品
2.评估新品的市场潜力和盈利能力
3.协调供应商打样，进行小规模测试，分析产品表现
4.根据测试结果决定是否大规模采购和推广
 
六、部分售后问题的处理
工作内容:
1.回应和解决客户问题，特别是牵涉投诉差评、或影响 listing 和账户安全的订单问题
2.收集和分析客户反馈，提出产品和服务改进建议，协助供应商和售后团队完成改进工作
3.维护良好的卖家绩效评分和客户满意度 
 
总体岗位要求:
1.教育背景: 专科及以上学历，专业不限
2.工作经验: 至少 3 年亚马逊或其他主要电商平台资深运营经验，曾独立负责 amazon 平台账号的整体运营、维护和管理
3.语言能力: 英语六级及以上，英语专业八级优先，具备较强的中英文书面表达能力，有一定的英语口语交际能力更优
4.技能要求:
1）熟练掌握各种亚马逊卖家工具和平台
2）优秀的数据分析能力和数据敏感度
3）良好的团队管理协作能力
4）能够承受压力，适应快节奏的工作环境
5.个人素质:
1）积极主动，有强烈的责任心
2）具备创新精神和充分解决问题的能力
3）注重细节，有良好的执行力
4）具有持续学习的意愿，能够快速适应跨境电商行业的变化
6.其他要求：
1）能够适应弹性工作时间，因可能需要处理不同时区客户的问题
 
这个职位期待一个具备综合素质的跨境电商运营人员，从账号管理到产品推广，从安全维护到页面优化、从数据分析到选品测试，在多个方面均具备的深厚的从业经验，带领团队实现销售业务增长，提高公司的竞争力。
 
人员培训
采用公司内部培训和外部培训相结合的模式。

工作时间：
周一至周五，每天 7.5 小时，周末双休，法定假期休息

福利待遇：
1.丰富的节日礼物：各主要节日如春节、妇女节、端午、中秋、圣诞，均有适宜而丰富的节日礼物，开工红包
2.一年至少一次的团建旅游，已有包括横店影视城、仙都风景区、神仙居新吉奥房车营地、羊上国际滑翔伞基地等
3.不定期的聚餐
4.其他福利：五险，带薪年假，节日福利，聚餐，团建旅游，零食，底薪+提成，年终奖，13 薪
5.可为租房困难员工短期提供宿舍