马菊芳 前天活跃
福安市诺唯商贸有限公司 • 客服总管
工作天数：不限
工作时间：08:00-23:00
职位描述
招聘网店客服
工作8点到23点早晚班轮，周修一天，
岗位职责：
1. 及时回复网店客户的咨询，热情、专业地解答各种问题，包括产品信息、订单状态、物流查询等。
2. 高效处理客户订单，准确录入相关信息，跟进订单进度，确保订单按时发货。
3. 妥善处理客户的投诉、退换货等要求，积极协调解决问题，提升客户满意度。
4. 定期对客户进行回访，收集客户反馈意见，为网店改进服务和产品提供参考。
任职要求：
1. 有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，以积极的态度解决问题。
2. 熟悉电脑操作，打字速度快，准确率高。
3. 具备较强的应变能力和抗压能力，能在繁忙的工作中保持冷静。
4. 有团队合作精神，能与同事协作共同完成工作任务。
5. 有网店客服工作经验者优先。
福利待遇：
1. 具有竞争力的薪资和绩效奖金体系。
2. 提供专业的培训和晋升机会。
3. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。
如果你对这个职位感兴趣，请将简历发送至[邮箱]，我们期待你的加入！
工作8点到23点早晚班轮，周修一天，
岗位职责：
1. 及时回复网店客户的咨询，热情、专业地解答各种问题，包括产品信息、订单状态、物流查询等。
2. 高效处理客户订单，准确录入相关信息，跟进订单进度，确保订单按时发货。
3. 妥善处理客户的投诉、退换货等要求，积极协调解决问题，提升客户满意度。
4. 定期对客户进行回访，收集客户反馈意见，为网店改进服务和产品提供参考。
任职要求：
1. 有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，以积极的态度解决问题。
2. 熟悉电脑操作，打字速度快，准确率高。
3. 具备较强的应变能力和抗压能力，能在繁忙的工作中保持冷静。
4. 有团队合作精神，能与同事协作共同完成工作任务。
5. 有网店客服工作经验者优先。
福利待遇：
1. 具有竞争力的薪资和绩效奖金体系。
2. 提供专业的培训和晋升机会。
3. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。
如果你对这个职位感兴趣，请将简历发送至[邮箱]，我们期待你的加入！
工作地址
小溪边小溪边1-1号
更新于 2024-09-24
