林经理 近期活跃
泉州市顺驰机电设备有限公司
工作天数：6天/周
工作时间：09:00-18:00
职位描述
工作职责：
1、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，建立工作质量指标体系；
2、带领客服人员进行培训，规范售后团队工作流程；
3、有效建设客服团队，建立团队考核体系，明确考核指标，从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高客户满意度；
4、及时处理客户投诉及突发事件，带领团队做好客户服务工作。
任职资格：
1、有暖通相关经验者优先；
2、有三年及以上客服团队管理经验；
3、具备优秀的沟通协调能力，语言表达能力强，高度责任心。
1、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，建立工作质量指标体系；
2、带领客服人员进行培训，规范售后团队工作流程；
3、有效建设客服团队，建立团队考核体系，明确考核指标，从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高客户满意度；
4、及时处理客户投诉及突发事件，带领团队做好客户服务工作。
任职资格：
1、有暖通相关经验者优先；
2、有三年及以上客服团队管理经验；
3、具备优秀的沟通协调能力，语言表达能力强，高度责任心。
工作地址
福建省泉州市石狮市北环路1012号龙盛大厦附楼3层顺驰制冷格力中央空调
更新于 2023-06-19
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