跟单员岗位责任
1、职责概要:搜集客户信息,推广公司
产品,接收客户订单,跟催订单样板确认,跟催订单生产进度 ,完成订单出货。
2、制定
销售合同,合同信息录入erp系统,向生产部询问交期,回复客人订单交期。
3、及时回复客户信息或电子邮件,与客户协调解决订单交付问题或质量差异问题。
4、追踪原板样、色卡、产前样、确认样、大货样,为生产部门提供
产品标准和验货标准。
5、信用证确认,预付款、货款、尾款等的整理与催付,协助
财务对账,保障及时回款。
6、向生产部跟催《出货清单》,提供报关一切单证
数据和资料,以利报关或清关。
7、及时处理客户投诉,协调好客户与公司的关系,提高客户满意度。
8、创造欢快的工作气氛,协助部门经理处理
其他业务工作,完成部门目标。