职位描述
1、负责区域内物业管理费用的收缴工作;
2、熟悉项目情况,全面掌握管辖区域业主的基本情
况;3、负责业主求助、投诉、报修等事项处理并进行回访工作;4、负责业主装修管理,根据相关法律法规和公司规定进行监督;5、负责小区公共区域等日常巡查工作;
6、负责小区内突发事件的处理与上报;
7、协助上级完成其他涉及客服方面的相关工作。
任职要求:1、1年以上物业客服工作经验,形象气质佳;
2、具有较强的服务意识,良好的沟通能力及优秀的
客诉处理能力;
3、对工作认真负责,具有团队合作精神;
4、熟悉物业行业相关法律法规。