岗位职责:
1、负责
销售部门的业务支持工作,主要负责
数据整理统计、合同管理、手续呈报、文件制作传达存档、客户接待等;
2、协助解决客户在
销售、提货和使用
产品过程中出现的问题等各个环节的沟通和跟进处理,提升客户满意度,增加再次
销售机会,并建立和维护客户档案;
3、负责
销售资料的收集整理,
销售单据、报销单据初审和呈送等,为
销售人员提供支持;
4、衔接
销售人员和后台各部门,熟知公司各流程向各渠道经理负责;
5、协调
销售部门的日常事务,配合
销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;
6、负责客户订单的录入,形成生产订单并协助
产品的生产进度与跟踪反馈;
7、负责发货的计划与确认、跟踪;
8、负责异常情况和客诉处理等处理;
9、负责发票与货款的跟踪与回收;
10、协助报关以及体系认证工作的配合;
11、
其他临时交办事情。
任职要求:
1、大专以上学历,具备5年以上相关工作经验者优先;
2、熟练掌握offi
ce等日常办公软件,有从事食品、酒水类经验相关工作经验者优先;
3、能熟练使用金蝶软件以及钉钉作为办公工具,有过钉钉、金蝶等软件的使用经历;
4、
数据敏感性强,思路清晰,吃苦耐劳,谨言慎行;
5、具备良好的自我情绪管理能力,较强的人际沟通及服务管理能力。