刘梓锋 近期活跃
泉州锋动电子科技有限公司 • 法人代表
职位描述
1. 良好的沟通能力：能够清晰、准确、友好地与客户进行文字或语言交流，理解客户需求并提供有效解决方案。
2. 耐心和责任心：对待客户的问题和咨询要有足够的耐心，对工作负责，确保客户得到满意的服务。
3. 熟悉电商平台：了解常见电商平台的操作流程和规则，能够熟练处理订单、退换货等相关事务。
4. 问题解决能力：能够迅速分析和解决客户遇到的问题，具备一定的应变能力和独立处理复杂问题的能力。
5. 团队合作精神：能与团队成员有效协作，分享信息，共同提高服务质量。
6. 打字速度：具备较快的打字速度，以保证及时回复客户消息。
7. 服务意识：始终以客户为中心，积极主动地为客户提供帮助，提升客户满意度和忠诚度。
8. 抗压能力：能够在面对大量客户咨询和可能出现的投诉时保持冷静和专业。
9. 相关工作经验：有电商客服或类似客户服务工作经验者优先考虑。
10. 学习能力：能够快速掌握新产品和服务的知识，适应不断变化的业务需求。
2. 耐心和责任心：对待客户的问题和咨询要有足够的耐心，对工作负责，确保客户得到满意的服务。
3. 熟悉电商平台：了解常见电商平台的操作流程和规则，能够熟练处理订单、退换货等相关事务。
4. 问题解决能力：能够迅速分析和解决客户遇到的问题，具备一定的应变能力和独立处理复杂问题的能力。
5. 团队合作精神：能与团队成员有效协作，分享信息，共同提高服务质量。
6. 打字速度：具备较快的打字速度，以保证及时回复客户消息。
7. 服务意识：始终以客户为中心，积极主动地为客户提供帮助，提升客户满意度和忠诚度。
8. 抗压能力：能够在面对大量客户咨询和可能出现的投诉时保持冷静和专业。
9. 相关工作经验：有电商客服或类似客户服务工作经验者优先考虑。
10. 学习能力：能够快速掌握新产品和服务的知识，适应不断变化的业务需求。
公司介绍
工作地址
惠安建筑业发展大厦（霞光村霞莲路155号）1号楼812
更新于 2024-08-15
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